Компанія Біотек прагне забезпечити зручний та прозорий процес оформлення, оплати і доставки замовлень для своїх клієнтів.

Перед оформленням замовлення рекомендуємо ознайомитися з Публічним договором (Офертою), розміщеним на сайті.

Як оформити замовлення

1. Знайдіть потрібний товар за допомогою пошуку або каталогу.
2. Оберіть необхідну кількість товару та натисніть кнопку «Купити».
3. Перейдіть до кошика, перевірте склад замовлення та за потреби відредагуйте його.
4. Натисніть «Оформити замовлення» та заповніть дані отримувача.
5. Оберіть спосіб доставки та оплати, після чого підтвердіть замовлення.

Доставка

Доставка замовлень здійснюється службою «Нова пошта»:

* доставка у відділення Нової пошти;
* доставка кур’єром «до дверей»;
* доставка в поштомат Нової пошти.

Після відправлення замовлення клієнт отримує SMS-повідомлення або повідомлення у мобільному додатку Нової пошти з номером відправлення.

Термін доставки: 1–3 робочі дні (залежно від регіону).

Додаткова інформація про купівлю

Мінімальна сума замовлення — 500 грн.
Відправка замовлень здійснюється двічі на тиждень (вівторок та п’ятниця).

Способи оплати

Оплата банківською карткою онлайн

Оплата здійснюється під час оформлення або підтвердження замовлення через захищену платіжну систему.
Можлива оплата будь-якою банківською карткою, що підтримує онлайн-платежі.

Оплата при отриманні (накладений платіж)

Оплата здійснюється у відділенні Нової пошти під час отримання замовлення.
У цьому випадку додатково сплачуються послуги доставки та комісія згідно з тарифами перевізника.

Обмін та повернення товару

Згідно з Додатком №3 до Постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172,
харчові та біологічно активні добавки належать до продовольчих товарів і не підлягають поверненню або обміну, якщо вони належної якості, за умови збереження товарного вигляду, упаковки, пломб та інших елементів цілісності.

Зверніть увагу

Доставка замовлень може здійснюватися із затримками у періоди повітряних тривог, надзвичайних ситуацій або інших обмежень у роботі перевізника.